Maira S. Martino http://mairamartino.com Designer & Digital Marketing Services Thu, 31 May 2018 09:11:56 +0000 en-GB hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.8.8 http://mairamartino.com/wp-content/uploads/2017/10/cropped-Screen-Shot-2017-10-30-at-14.39.40-32x32.png Maira S. Martino http://mairamartino.com 32 32 Experiencia del usuario en la web http://mairamartino.com/experiencia-usuario-web/ Mon, 17 Apr 2017 19:46:24 +0000 http://mairamartino.com/?p=3527 Para comenzar es vital aclarar algunos conceptos, muchos habrán oído o leído por allí las siglas UX (User Experience) y otra muy similar UI (User Interface)...

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UX & DESIGN

Experiencia de Usuario
¿De que se trata?

Maira S. Martino, Graphic & Web Designer

Para comenzar es vital aclarar algunos conceptos, muchos habrán oído o leído por allí las siglas UX (User Experience) y otra muy similar UI (User Interface).  

Es importante distinguir la experiencia del usuario (UX) de la interfaz de usuario (UI), a pesar de que esta segunda es obviamente una parte extremadamente importante, cada área se dedica a aspectos diferentes que a continuación intentaré explicar.

“La “experiencia del usuario” abarca todos los aspectos de la interacción del usuario con la empresa, sus servicios y sus productos.”

–  Don Norman & Jakob Nielsen

Satisfacer las necesidades del usuario es uno de los principios básicos para una experiencia de usuario ejemplar. Muchos dicen que la buena experiencia del usuario no tiene que ser memorable, pero tiene que hacerte sentir algo; mientras que la UI es más relativa a la parte visual.

Ahora, para poder aplicar este concepto de UX, primero hay que entender al usuario, sus comportamientos, gustos, preferencias, objetivos, etc. Y esto si bien es un reto, se puede llevar a cabo aplicado algunas técnicas; pero sobre todo debe haber una combinación de distintas disciplinas como son: ingeniería, marketing, diseño gráfico e industrial y diseño de interfaz.

“Una valoración pobre de una app es símbolo de una experiencia de usuario no muy buena.”

Otro concepto que muchas veces se confunde es el de comparar UX y Usabilidad, cuando ésta segunda se refiere más a un aspecto de la Interfaz de Usuario. 

En Conclusión para que un potencial cliente tenga una buena Experiencia de Usuario, la información que se incluya debe ser:

Comprensible: Esto es algo que no muchos dicen, no solo se debe entender al usuario sino también a la empresa, su comportamiento y su cultura.
Útil: su contenido debe ser original y satisfacer una necesidad específica.
Deseable: la imagen, la identidad, la marca y otros elementos de diseño se deberían utilizar de tal forma que apelen a la emoción, aprecio y apego con la marca.
Usable: el contenido debe ser fácil de navegar y la web fácilmente localizable a través de los buscadores.
Accesible: el contenido debe ser accesible para las personas con discapacidad
Creíble: generando confianza a través de los usuarios.

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Basicos sobre e-commerce http://mairamartino.com/basicos-sobre-ecommerce/ Wed, 22 Mar 2017 15:19:38 +0000 http://mairamartino.com/?p=100 Hoy en día lo más divertido a la hora de ir de compras es hacerlo online, puedes pasear por la tienda, llenar el carrito de cosas (puedas o no permitírtelo), comparar precios...

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E-COMMERCE & DESIGN

Claves sobre el inicio en el ecommerce

Maira S. Martino, Graphic & Web Designer

Hoy en día lo más divertido a la hora de ir de compras es hacerlo online, puedes pasear por la tienda, llenar el carrito de cosas (puedas o no permitírtelo), comparar precios con otras tiendas similares, vaciar el carrito sin que nadie te mire, es simplemente genial.

Por eso es que la mayoria de los que somos web designer intentamos hacer la experiencia del usuario lo más fácil y rápida posible, teniendo como objetivo principal que se concrete la decisión de compra.
“Los clientes comentan entre sí cuando construyes una gran experiencia. El boca a boca es muy poderoso. ”
– Jeff Bezos, fundador de Amazon.com

Una de las decisiones más importantes a tomar cuando se desarrolla una web de comercio electrónico es elegir un carrito de la compra que mejor se adapte a las necesidades de la empresa. Si bien hay muchas opciones, la plataforma que se elija debe ser, como ya decía anteriormente,  la más completa y fácil de utilizar por los clientes.

Existen múltiples variedades de plataformas y hay que tener en cuenta que lo más recomendable sobre la opción gratuita es que se deberá pagar módulos y extensiones adicionales. De esta forma se beneficia de la asistencia por parte de la comunidad y de las actualizaciones de la plataforma a medida que vayan saliendo nuevas características o mejoras.

Una buena estratégia de Marketing es tan importante como la tienda misma.

Al desarrollar una tienda de venta online, es muy importante tener en cuenta que no se hará rico de la noche a la mañana.
Por eso, una de las claves que puedo recomendar para llegar al éxito, es que cuente con un plan de negocios sólido que pueda consultar con frecuencia.

La clave es la coherencia, y estar preparado para un comienzo lento desde el lanzamiento hasta que finalmente se comience a obtener clientes recurrentes y reseñas positivas. Hacer negocios online no es muy diferente de tener una tienda física: Requiere mucho trabajo y dedicación para poder despegar y crecer.

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El orden de las cosas http://mairamartino.com/el-orden-de-las-cosas/ Sat, 16 Jul 2016 13:52:23 +0000 http://mairamartino.com/?p=87 Me considero una persona organizada, me gusta el orden, no es nada fuera de lo común, ciertamente como a muchas otras personas. La idea de tener todas mis cosas en...

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UTILIDADES & DISEÑO

El Orden de las Cosas

Maira S. Martino, Graphic & Web Designer

Me considero una persona organizada, me gusta el orden, no es nada fuera de lo común, ciertamente como a muchas otras personas. La idea de tener todas mis cosas en su lugar y fácil de visualizar es lo que me da un sentido de claridad, tranquilidad y satisfacción enorme.

Hace unos 10/12 años atrás no era el usuario que soy hoy de la tecnología, en ese entonces organizaba otras cosas. Hoy en día me dedico al diseño (gráfico, web, social media, etc), muchos entenderán lo difícil pero inevitablemente necesario de mantener la cuadrícula en este área.

La fluidez en la disposición de la información facilita nuestro trabajo

– 16 de Julio 2016

¿Por qué se necesita una organización?
No solo por una comodidad visual, el orden de las cosas es también importante para por ejemplo:

Trabajar más fluidamente: Si tardas mucho en encontrar un archivo o simplemente le dedicas más de 20 segundos tratando de localizarlo, allí ya has perdido fluidez con lo que estabas haciendo, haciéndote sentir estresado y a veces perdido entre las tareas.

Control sobre tu trabajo: Poner las cosas en orden, por pequeñas que sean, te da una sensación agradable. Lo más probable es que esta confidencia se extienda en el trabajo y seas más confidente sobre tus decisiones también.

Caso de estudio
He pasado un tiempo trabajando para la industria del gaming, mi primer objetivo para una de las empresas recuerdo que fué el de re-organizar todo el material digital que el equipo venía acumulando desde hacía dos años, básicamente desde que la compañía se estableció para el desarrollo del sector online.
Primer paso sería hacer un relevamiento de los archivos y directorios, lo cual me serviría luego para tener una noción clara de la cantidad de contenido y también para luego poder comparar y definir las estructuras.

Actitud positiva y tiempo son dos factores necesarios para llevarlo acabo

Organizando los archivos:
Revisión de la cantidad y tipos de directorios
Mapa de archivos (ejemplo: slickplan)
Búsqueda de la mejor forma de renombrar los archivos
La nomenclatura que se utiliza actualmente es correcta

El sistema aplicado no es el mejor de todos, ni es perfecto, ni ha resuelto todos los dilemas surgidos, pero fue sin duda una muy buena base para comenzar, un marco sólido para cientos de proyectos realizados.

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